Книга гостя | Отель Барселона 4 звезды

Правила проживания в "Отель-СПА Барселона"

Отель предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее 11:30 часов дня выезда по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
Режим работы «Отель-СПА Барселона» - круглосуточный.
Расчетный час: время заезда – 14.00, время выезда 12.00 часов по местному времени. Размещение гостя в забронированном номере до/после расчетного часа заезда допускается только по предварительному согласованию с администратором отеля. В этом случае действуют тарифы "Ранний заезд/Поздний выезд":

Ранний заезд с 12:00 - бесплатно*

06:00 - 14:00 – 70% от стоимости суточного проживания в номере;

до 06:00 - 100% от стоимости суточного проживания в номере.

Поздний выезд до 14:00 - бесплатно*

14:00 - 20:00 - 70% от стоимости суточного проживания в номере;

с 20:00 — 100% от стоимости суточного проживания в номере.

*предоставляется при наличии свободных номеров на момент размещения.

Заселение осуществляется при согласии гостя с действующими правилами отеля при предъявлении им документа, удостоверяющего личность:

паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации постоянно проживающего на территории Российской Федерации;
свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства.

Условия бронирования:

При необходимости размещения Гость обращается в Отель по одному из следующих способов:

- по телефону 8 (8422)24-19-00, +7 (909) 354-51-52

- направляет в отель письменную заявку на бронирование или посредством электронной почты reception@barcelona-ul.ru, или самостоятельно бронирует номер с помощью электронных каналов продаж в сети Интернет.

Заявка Гостя принимается Отелем к исполнению при условии наличия необходимого количества свободных (незабронированных) номеров на соответствующий период, заявка содержит наименование Отеля, сведения о количестве и категории бронируемых номеров, имя, фамилию гостя, дату и, по возможности, время заезда и выезда, форму оплаты, перечень услуг, которые обязуется оплатить Заказчик. Сведения о категориях номеров и соответствующих тарифах указана в действующем прейскуранте.
В случае, если бронирование номера для индивидуального гостя аннулируется менее, чем за 24 часа до начала расчетного времени обслуживания, а так же в случае незаезда гостя при неотменном бронировании номера, Отель вправе взимать с гостя плату за бронирование в размере стоимости одних суток номера забронированной категории, если иное не оговорено дополнительно.
Бронирование считается отмененным, если гость уведомил об этом Отель.
Отель вправе аннулировать бронирование в случае незаезда гостя по состоянию на 24:00 часов по московскому времени предполагаемого дня заезда, если иное не оговорено дополнительно

Сведения о форме и порядке оплаты услуг отеля:

Плата за проживание и услуги в отеле, включая залоговые платежи, осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством отеля прейскуранта. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. Заселение в отель производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.
Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 14 часов текущих суток по местному времени. При свободном заселении гостя в ночное время с 24:00 до 06:00 поселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктами 1 и 3 настоящих правил. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
За проживание детей в возрасте до 14 лет без предоставления отдельного места оплата не взимается.
Вне зависимости от вида поселения в случае задержки выезда гостя после расчетного часа 12:00 по местному времени оплата производится в соответствии с пунктом 3 настоящих правил.
В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать из внесенной гостем и/или его гарантом предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.

По просьбе проживающих и с согласия администрации допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов. Для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту.
В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в отель зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов), данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденному в отеле прейскуранту.
Смена постельного белья и полотенец производится один раз в три дня. Дополнительная смена производится по просьбе гостя, но не чаще, чем один раз в день, и не реже, чем один раз в три дня.
Отель обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:

вызов "скорой помощи";
пользование медицинской аптечкой;
вызов такси;
доставка в номер корреспонденции по факту ее получения;
пользование сейфом;
побудка к определенному времени;
предоставление швейных принадлежностей;
wi-fi на территории отеля.

Отель оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
Проживающий обязан:

при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, кондиционер, телевизор;
соблюдать установленный в «Отель-СПА Барселона» порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и отеля;
строго соблюдать правила пожарной безопасности;
возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Конфликт-меню» действующего на данный момент. Исключение составляет имущество, не внесенное в "Конфликт-меню" или с пометкой "по рыночной стоимости. Такое имущество оценивается отдельно совместно с гостем по рыночным ценам, действующим на данный момент;
нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
исключать возможность возникновения в номере инфекции;
своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные отелем дополнительные услуги.

В отеле запрещается:

оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ-карту от номера;
хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
держать в номере животных, без согласования с администрацией отеля;
курить в номерах, а так же в холлах и коридорах отеля. В случае нарушения предусмотрен штраф, в размере указанном в "Конфликт-меню";
находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере отеля;
нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
передавать карту-ключ от номера посторонним.

Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в отеле. В случае обнаружения забытых вещей, администрация составляет акт и принимает меры по возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в милицию или орган местного самоуправления.
Уборка в заселенном номере проводится ежедневно. Уборка производится строго в отсутствии гостя в номере, за исключением случаев, когда гость не имеет возможности покинуть номер по состоянию здоровья. Согласовать удобное время для проведения уборки гость может у администратора.
Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора отеля и выдается по требованию потребителей.
Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Отель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания, в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения гостем материального ущерба имуществу отеля.
При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество передается в службу сервиса.
Отель гарантирует конфиденциальность персональных данных в соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных» от 01.08.2011г.
В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гость руководствуются действующим законодательством РФ.

Правила проживания в отеле разработаны на основе Закона РФ "О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085.

Правила посещения SPA-центра в "Отель-СПА Барселона"

Гости отеля могу посещать SPA-центр согласно тарифу проживания.
Гости отеля имеют право сообщать администрации SPA-центра обо всех недостатках в SPA-центре, некачественном обслуживании и высказывать свои пожелания по улучшению его работы.
Гости отеля должны соблюдать правила общественного порядка, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу SPA-центра, и не совершать действий, которые могут создать угрозу жизни и здоровью окружающих.
Гости отеля должны соблюдать Правила посещения SPA-центра, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования и выполнять требования персонала SPA-центра.
Гости отеля должны сообщать Администрации SPA-центра обо всех опасных ситуациях и предметах, которые могут грозить безопасности людей, находящихся в SPA-центре.
Гости отеля должны возвращать использованные полотенца и халаты администратору SPA-центра.
Гости отеля должны соблюдать время пребывания в SPA-центре, согласно своей записи бронирования и SPA-программе. Администрация SPA-центра вправе отказать в оказании услуги гостям, опоздавшим более чем на 20 минут (в случае, если в расписании не осталось свободного времени) и/или перенести посещение SPA-центра на другое свободное время.
Гости отеля должны бережно относиться к имуществу SPA-центра, не допуская его порчи или утраты.
Гости отеля должны выполнять все требования Администрации SPA-центра, связанные с обеспечением безопасности и соблюдением правил поведения в SPA-центре.
Гостям отеля запрещается:
- Посещать SPA-центр при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечениях, в плохом самочувствии.
- Находиться в SPA-центре в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
- Приносить в SPA-центр огнестрельное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.
- Курить, принимать пищу и распивать спиртные напитки в SPA-центре.
- Бросать посторонние предметы в бассейн и на территории зоны отдыха SPA-центра.
- Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.
- Самостоятельно производить любые косметические процедуры в помещениях SPA-центра (маникюр, педикюр, пиллинг и т.д.).
- Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
- Пользоваться косметическими средствами в сауне и хаммаме.
- Находится на территории термальной зоны, хаммама и сауны без предназначенной для этого одежды: купальник (для женщин), плавки (для мужчин).
- Ходить босиком в SPA -центре.
- Входить в служебные и технические помещения
- Самостоятельно переключать температуру в хаммаме и сауне.
Гости отеля не должны оставлять детей в сауне, хаммаме и/или бассейне без присмотра родителей. Посещение детьми в возрасте до 14 лет хаммама, сауны или бассейна разрешено только в сопровождении взрослых.

При установлении запретов и рекомендаций Администрация SPA-центра исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей.

Правила посещения тренажерного зала в "Отель-СПА Барселона"

При посещении тренажерного зала гость отеля обязан соблюдать настоящие Правила и нести ответственность за неправильное обращение и порчу имущества.
В случае порчи инвентаря и имущества отеля, гость обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами ГК РФ.
Посещая тренажерный зал, гость отеля руководствуется тем, что не имеет противопоказаний для занятий физической культурой.
Гость отеля несёт персональную ответственность за своё здоровье и медицинского обеспечение.
К самостоятельным занятиям в тренажерном зале допускаются лица, достигшие 18–летнего возраста.
Лица с 14 до 18 лет могут посещать тренажерный зал только в присутствии совершеннолетних сопровождающих лиц, имеющих право отвечать за жизнь и здоровье данных детей.
Занятия в тренажерном зале разрешены только в чистой спортивной обуви. Рекомендуется использовать удобную закрытую обувь с резиновой и нескользящей подошвой.
Перед началом занятий на тренажере гостю отеля необходимо проверить исправность и надежность установки и крепления тренажера.
Выполнение упражнений с отягощением или весом, близкому к максимальному для гостя, разрешается только при непосредственной страховке опытным партнером.
С отягощениями, штангами, гантелями следует обращаться предельно аккуратно. Все упражнения должны выполняться плавно и без рывков.
Передвигаться по залу необходимо не торопясь и не заходя в рабочую зону других посетителей.
После выполнения упражнений, гость отеля обязан убрать используемое им спортивное оборудование (блины, гантели, штанги, инвентарь и т.д.) на специально отведенные места.
Упражнения со свободным весом необходимо выполнять на расстоянии не менее 1,5-2 метров от стекла и зеркал.
Необходимо следить, чтобы длинные и свободные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на движущиеся части тренажеров.
При поломке или порче спортивного инвентаря необходимо прекратить занятия и сообщить об этом администратору тренажерного зала и/или администратору отеля на стойке ресепшена. Занятия продолжать только после устранения неисправностей или замены спортивного оборудования (инвентаря).
В тренажерном зале запрещается:
- Приступать к занятиям в зале при незаживших травмах и общем недомогании. При наступлении плохого самочувствия во время занятий необходимо прекратить тренировку и сообщить об этом администратору тренажерного зала и/или администратору отеля.
- Принимать или хранить пищу в зонах, предназначенных для тренировок.
- Самостоятельно регулировать систему кондиционирования и вентиляции зала, громкость трансляции и подбор музыкального сопровождения.
- Ставить бутылки с водой на тренажеры, подключенные к электросети.
- Бегать, прыгать, либо отвлекать внимание занимающихся иными способами.
- Заниматься с обнаженным торсом.
- Прикасаться к движущимся частям блочных устройств.
- Работать на неисправных тренажерах. В случае обнаружения неисправностей (надрыв троса, механические повреждения) необходимо сообщить об этом администратору тренажерного зала и/или администратору отеля.
- Использовать обувь на высоких каблуках, с кожаной подошвой, с шипами, тренироваться босиком или в открытой обуви.
- Иметь при себе предметы, представляющие опасность при занятиях в тренажерном зале (часы, висячие серьги, колющиеся и другие посторонние предметы).
- Брать блины, гантели, грифы штанги влажными или потными руками. Это может привести к выскальзыванию отягощения из рук и его падению.
- 1Перегружать тренажерные устройства сверх нормы дополнительным навешиванием грузов.

Памятка о правилах пожарной безопасности в "Отель-СПА Барселона"

Уважаемые гости!

Просим соблюдать правила пожарной безопасности.

В соответствии с правилами пожарной безопасности запрещается:

Пользоваться электроприборами, имеющими внешние повреждения или неисправности.
Пользоваться в номере электронагревательными приборами (за исключением электрочайников, установленных в номерах), кипятильником, электроплитой.
Пользоваться поврежденными розетками, электрошнурами с поврежденной изоляцией.
Допускать к электроприборам маленьких детей.
Оставлять без присмотра маленьких детей и разрешать детям играть со спичками и зажигалками.
Уходя из номера отеля, оставлять включенными в сеть электроприборы (кроме холодильника).
Обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами, а также эксплуатировать светильники со снятыми колпаками (рассеивателями), предусмотренными конструкцией светильника.
В номерах отеля запрещается курить и пользоваться открытым огнем.
Хранить и применять легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, порох, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия, баллоны с горючими газами, другие пожаро и взрывоопасные вещества и материалы.
Для предотвращения опасности возгорания или короткого замыкания не подвергайте телевизор воздействию влаги. Категорически запрещается вскрывать корпус телевизора.

В случае пожара в Вашем номере:

Немедленно сообщите о случившемся администратору на ресепшен.
Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь.
Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В случае пожара вне Вашего номера:

Немедленно сообщите о случившемся администратору на ресепшен.
Покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери, и выйдите из здания.
Следуя к выходу, двигайтесь по лестнице, согласно указателям. Использование лифта во время пожара категорически запрещено!
Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение не представляется возможным, необходимо оставаться в Вашем номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотнённая дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры.
Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями.
Постарайтесь сообщить по телефону администратору о своём местонахождении.
С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.

Программа лояльности

Зачем нужно участвовать в Программе лояльности SPA-отеля "Барселона"?

Участие в программе позволит Вам с каждой покупки накапливать бонусы, которыми Вы сможете оплатить услуги в SPA-отеле "Барселона". Став участником программы, Вы получите персональные привилегии и будете первыми узнавать об акциях и предложениях.

Как стать участником Программы лояльности?

Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на нашем сайте https://barcelona-ul.ru/programma-loyalnosti/, заполнив специальную форму.

Как накопить бонусы?

Базовое начисление составляет 5% от суммы оплаченных услуг проживания, SPA-центра и конференц-залов.

Бонусы начисляются при покупке услуг зарегистрированным пользователем через сайт https://barcelona-ul.ru или непосредственно на стойках ресепшена в комплексе SPA-отеле "Барселона". Начисление бонусов осуществляется только при оплате услуг наличными или банковской картой. Начисление бонусов происходит через 5 календарных дней после оплаты услуг.

Как потратить бонусы?

1 бонус=1 рубль. Бонусами можно оплатить 100% стоимость услуг проживания, SPA-центра и конференц-залов комплекса SPA-отеле "Барселона" с учетом ограничений, предусмотренных Правилами и действующим законодательством РФ. Списание бонусов происходит в момент оплаты услуг с бонусного счета зарегистрированного в программе пользователя.

Списание бонусов осуществляется только при оплате услуг наличными или банковской картой.

Бонусы не подлежат передаче 3-им лицам и обмену на денежные средства.

Как вернуть бонусы, если произошла отмена услуги?

Бонусы, начисленные за покупку услуги, по которой произошла отмена по просьбе пользователя в бесштрафовый период, аннулируются.

Бонусы, списанные при покупке услуги, по которой произошла отмена по просьбе пользователя в бесштрафовый период, возвращаются на бонусный счет участника программы в течение 5 календарных дней.

В случае отказа от услуги, при покупке которой часть суммы была оплачена бонусами, возврату в денежном эквиваленте подлежит только сумма, оплаченная участником программы наличными денежными средствами или банковской картой.

Какой срок действия бонусов?

Бонусами можно воспользоваться в течение 12 месяцев с момента их начисления. Если в течение данного срока Вы не совершаете покупок в комплексе SPA-отель "Барселона", бонусы списываются и не подлежат восстановлению.

Как узнать количество накопленных бонусов?

Узнать текущее состояние Вашего бонусного счета Вы можете в личном кабинете на сайте https://barcelona-ul.ru/programma-loyalnosti/ или у администраторов комплекса SPA-отель "Барселона" по телефону или на стойке ресепшена.

Конфликт-меню

Наименования	Цена, руб.
Штраф за курение	3000
Стакан/тарелка/чашка/блюдце/фужер/рюмка/ложка/вилка/нож/открывашка	200
Полотенце 70х140	700
Полотенце 50х100	500
Полотенце 50х70 (для ног)	300
Халат махровый	2500
Наволочка	400
Простыня	700
Пододеяльник	1200
Наматрасник	800
Подушка	800
Одеяло	1000
Покрывало	1000
Подставка для салфеток	200
Кастрюля /сковорода	1000
Держатель для бумаги	800
Подставка для мыла и зуб.набора	1800
Щетка для одежды	100
Телефон	900
Фен	1000
Чайник электрический	600
Штора/тюль	1500
Торшер	3700
Настольная лампа	4000
Барометр	3000
Зеркало	6000
Картина маленька/большая	600/6000
Микраволновая печь	6000
Варочная панель	13000
Телевизор	рыночная стоимость

В случае порчи имущества отеля необходимо обратиться к администратору на стойку ресепшена, оформить соответствующий акт и возместить согласно прейскуранта материальный ущерб, нанесенный имуществу отеля.

В случае отказа от возмещения материального ущерба, нанесенного имуществу отеля, администрация отеля вправе отказать в последующих бронированиях до поступления оплаты.

Контактные данные

Ресепшен - круглосуточно:

Для звонков из номера: 100, 102
Для звонков за пределами отеля: +7 (909) 354-51-52

Ресторан GAUDI - ежедневно с 12:00-23:00:

Для звонков из номера: 101
Для звонков за пределами отеля: +7 (909) 354-51-52

SPA-центр - ежедневно с 10:00 до 22:00:

Для звонков из номера: 113
Для звонков за пределами отеля: +7 (909) 354-51-52

Тренажерный зал - ежедневно с 08:00 до 21:00 (по запросу):

Для звонков из номера: 114
Для звонков за пределами отеля: +7 (909) 354-51-52

Звонки между номерами:

Если Вы хотите позвонить гостю в номер, наберите номер комнаты, в которой проживает гость. Внутренние звонки не тарифицируются.

Номера телефонов экстренных служб:

При возникновении чрезвычайных ситуации? обратитесь к администратору отеля - 100, 102, +7 (909) 354-51-52.

Пожарные и МЧС - 101
Полиция – 102
Скорая помощь - 103
Единая служба SPAсения– 112

Wi-Fi и интернет

Логин: barcelona Пароль: barcelona-ul

Проживающим гостям предоставляется безлимитный доступ в Интернет и бесплатный Wi-Fi, который работает на территории всего комплекса. Логин и пароль для гостей указан в картхолдере, который выдается гостю при заселении.

Время заезда и выезда

Расчетный час заезда: 14:00 по местному времени

Расчетный час выезда: 12:00 по местному времени

Ранний заезд и поздний выезд

Ранний заезд с 12:00 - бесплатно*

06:00 - 14:00 – 70% от стоимости суточного проживания в номере

до 06:00 - 100% от стоимости суточного проживания в номере

Поздний выезд до 14:00 - бесплатно*

14:00 - 20:00 - 70% от стоимости суточного проживания в номере

с 20:00 — 100% от стоимости суточного проживания в номере

*предоставляется при наличии свободных номеров на момент размещения

Услуги HOTEL&SPA BARCELONA

SPA-центр (термальная зона)

График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00

Наш SPA-центр расположен на цокольном этаже, спуститься на который можно как на лифте, так и по главной лестнице. Для удобства гостей на каждом этаже есть навигация.

Услуги посещения бассейна, сауны и хаммама предоставляются согласно действующему прайсу SPA-центра. Для просмотра прайса SPA-центра необходимо навести камеру на соответствующий

QR-код.

На входе в SPA-центр гостю предоставляются халат и полотенца. Желательна предварительная запись минимум за 1 час до планируемого посещения.

SPA-центр (массаж, косметология и SPA-программы)

График работы: ежедневно с 10:00 - 21:00

В SPA-центре нашего отеля гостям предлагается более 20 видов SPA-программ и массажа. Во время сеансов оздоровления специалисты высокой квалификации применяют как традиционные методы, так и уникальные авторские методики. Обязательна предварительная запись на процедуры. Номер SPA-центра 113. Наши специалисты подробно проконсультируют по всем вопросам.

Тренажерный зал

График работы в будни: с 08:00 до 21:00

График работы в выходные: с 10:00 до 20:00

Наш тренажерный зал расположен на цокольном этаже, спуститься на который можно как на лифте, так и по главной лестнице. Для удобства гостей на каждом этаже есть навигация.

Всем проживающим гостям доступно безлимитное самостоятельное посещение тренажерного зала без групповых программ и персонального тренера. Для посещения тренажерного зала необходимо обратиться на стойку администратора.

Завтрак "Шведский стол"

График работы в будни: с 07:00 до 10:30

График работы в выходные: с 08:00 до 10:30

Проживающим гостям предлагается завтрак по системе "Шведский стол". Можно забронировать номера по тарифам с уже включенным завтраком или же приобрести его отдельно на ресепшене. Стоимость взрослого завтрака составляет 1060 рублей, детского (с 6 лет до 8 лет включительно) - 500 рублей, до 5 лет включительно – бесплатно.

При раннем выезде из отеля по запросу возможна замена завтрака на ланч-бокс.

Ресторан GAUDI

График работы: ежедневно с 12:00 до 23:00

В ресторане GAUDI вы можете насладиться блюдами средиземноморской кухни, которая считается одной из самых сбалансированных и здоровых в мире. Разнообразие кулинарных стилей делает кухню стран средиземноморья великолепной и притягательной. Изобилие прославленных натуральных продуктов, их соблазнительные сладкие и пряные ароматы приводят в восторг даже самых взыскательных гурманов. В меню ресторана есть всем знакомые блюда - паста, пицца, паэлья, блюда из свежей рыбы, средиземноморские оливки, артишоки и свежий ароматный хлеб. В 2022 году по результатам голосования экспертов, в рамках Национальной премии "WHERETOEAT", ресторан GAUDI вошел в 50 лучших региона "Центр"

Обслуживание в номере (Room Service)

График работы: ежедневно с 13:00 - 23:00

Всем гостям доступен заказ в номер блюд из ресторана по основному меню. Заказ производится по номеру телефона 101. Доставка блюд и напитков происходит по мере готовности или к определенному времени, оговоренному гостем при заказе. За обслуживание в номере взимается сервисный сбор в размере 10% от стоимости заказа.

Уборка номеров

График работы: с 08:00 до 18:00

Уборка номеров производится ежедневно. Смена постельного белья производится один раз в три дня или по просьбе гостя, но не чаще, чем один раз в день. Для согласования времени уборки номера необходимо обратиться на стойку к администратору. Если Вы не хотите, чтобы Вас беспокоили, вывесите табличку "не беспокоить»".

Конференц-залы

График работы: ежедневно с 08:00 до 22:00

Наш комплекс предоставляет широкие возможности для деловых и корпоративных мероприятий. Два конференц-зала вместимостью на 100 и 30 человек обеспечат успех при организации стратегических сессий, тренингов, конференций, презентаций и форумов любого масштаба. Для этого есть все необходимое: комфортная мебель, мультимедийное оборудование, световое и звуковое сопровождение.

Минимальное время аренды конференц-зала от 2 часов.

По запросу предоставляется:

аренда ноутбука
аренда маркеров для флипчарта
аренда слайдера и лазерной указки
предоставление дополнительного стола
бумага для флипчарта
вода бутилированная 0,5л
ручка и блокнот
услуги техподдержки (являются обязательными при проведении мероприятия в выходные дни и после 18.00 в будни)

Трансфер

График работы: круглосуточно

Для гостей отеля доступна услуга заказа трансфера от/до аэропорта им. Карамзина, авто или ж/д вокзала. Услуга доступна только по предварительному бронированию. Стоимость услуг зависит от количества гостей, класса предоставляемого транспорта и времени. Расчет можно получить у администратора на стойке (либо позвонить 100 или 102).

Парковка

График работы: круглосуточно

Всем гостям парковочное место предоставляется бесплатно на весь срок проживания при предварительном бронировании.

Багажная комната

График работы: круглосуточно

Для удобства гостей комплекса в холле на 1 этаже расположена багажная комната, в которой можно оставить на хранение свой багаж при раннем заезде и/или позднем выезде. Количество багажных мест ограничено. Хранение багажа бесплатное.

Сейфы

График работы: круглосуточно

Для удобства гостей в каждом номере есть индивидуальный электронный сейф. Гостям рекомендуется использовать сейфы для хранения своих ценностей, так как ответственность отеля за такие вещи ограничена. Пользование сейфом бесплатное. Инструкция находится внутри сейфа. Хранить ценные вещи можно так же в сейфе, расположенном у администраторов на Ресепшне.

Услуги прачечной

График работы: с 08:00 до 18:00

Проживающим гостям доступны услуги стирки и глажения белья. Заказ оформляется у администратора на стойке ресепшена. Ориентировочное время выполнения заказа от 2 до 4 часов, при обращении после 14:00 готовность на следующий день. Сумки для прачечной находятся в гардеробе каждого номера. Для оформления заказа необходимо заполнить форму, вместе с которой сотрудники заберут белье из номера. Не рекомендуется оставлять сумку для белья за пределами номера. Для самостоятельной глажки на 4 этаже есть специальное помещение.

Вид услуги	Стоимость, рублей	Вид услуги	Стоимость, рублей
Стирка белья прочего	300	Стирка блузки женской	400
Стирка спортивного костюма	600	Стирка термобелья, джемпера	400
Стирка брюк	400	Утюжка белья прочего	150
Стирка джинсов	300	Утюжка блузки женской	200
Стирка куртки	800	Утюжка брюк	200
Стирка майки/футболки	300	Утюжка джинсов	150
Стирка пиджака	600	Утюжка майки	150
Стирка пижамы	400	Утюжка пиджака	300
Стирка платья	600	Утюжка платья	300
Стирка сорочки мужской	400	Утюжка сорочки мужской	200

Сувенирная продукция

График работы: круглосуточно

Гости могут приобрести сувенирную продукцию из уникального камня - Симбирцит, который является одним из символов города Ульяновска. В фойе отеля представлена витрина с изделиями художественной резьбы по камню, исполненные вручную местными умельцами, которые можно приобрести в качестве подарка или памятного сувенира. Приобрести сувенирную продукцию можно на стойке ресепшен.

Гостевой компьютер

Гости отеля могут воспользоваться гостевым компьютером, который располагается у стойки ресепшена на 1-ом этаже в холле отеля. По вопросам предоставления услуги необходимо обратиться к администратору.

Услуги копирования и распечатки

Гостям отеля доступны услуги по распечатке и копированию документов. Стоимость распечатки/копии 1 листа формата А4 составляет 10 рублей. По вопросам предоставления услуги необходимо обратиться к администратору.